Microsoft Teams: Verwendung Telefonie

1. Zweck

Dieses Tutorial erklärt einige Funktionen der Telefonie mit Teams.

2. Voraussetzungen

3. How-To

3.1 Übersicht

  • Wähle das Register Anrufe (1) und wähle die entsprechende Option:

    2 Kurzwahl  hier findest du deine Favoriten
    3 Kontakte jemanden von deinen selber gespeicherten Kontakten anrufen
    4 Verlauf zuletzt gewählte Nummern
    5 Voicemail deine persönliche Sprachmailbox
    6 Nummer wählen von Hand eine Nummer eintippen und wählen
Kurzwahl
  • Du kannst deine gespeicherten Kontakte auch der Kurzwahl hinzufügen. Diese kannst du auch gruppieren.

  • Erstellen einer Gruppe:
    Klicke auf Neue Gruppe.
  • Tippe den Namen der Gruppe ein (z.B. Interne Kontakte) und klicke danach auf Erstellen.


  • Kontakte zu Kurzwahl hinzufügen:

    Klicke auf Kurzwahl hinzufügen.
  • Für interne Nummern kannst du den Namen eintippen, anwählen und danach auf hinzufügen klicken. Möchtest du einen externe Nummer hinzufügen Tippe diese ein und klicke danach auf die Nummer. Du kannst nun die weiteren Details eingeben (Vollständiger Name, Firma, Titel, Telefon). Klicke am Schluss auf Hinzufügen.
Kontakte
  • Häufig verwendete Rufnummern kannst du zu deinen Kontakten hinzufügen. Klicke auf Kontakt hinzufügen.
  • Für interne Nummern kannst du den Namen eintippen, anwählen und danach auf hinzufügen klicken. Möchtest du einen externe Nummer hinzufügen Tippe diese ein und klicke danach auf die Nummer. Du kannst nun die weiteren Details eingeben (Vollständiger Name, Firma, Titel, Telefon). Klicke am Schluss auf Hinzufügen.

Verlauf

  • Zuletzt gewählte Rufnummern findest du in diesem Register.
Voicemail
  • ist noch nicht aufgeschaltet.

3.2 Einstellungen

  • Klicke oben Rechts auf dein Profil und wähle Einstellungen.


  • Wähle dann Anrufe
  • Du kannst hier Einstellungen vornehmen wie z.B. Klingeltöne, Anrufe blockieren, Anrufbeantwortungsregeln, Voicemail, etc.

3.3 Anruf starten (Register Anrufe)

  • Wähle das gewünschte Register
  • Kurzwahl:
    klicke auf der Übersicht des Kontaktes auf den Telefonhöhrer um einen Sprachanruf zu starten oder auf die Videokamera um ein Videoanruf zu starten:


  • Kontakt:
    Klicke beim Kontakt auf die angezeigte Nummer:
  • Verlauf:
    Klicke bei der gewünschten Nummer auf die drei Punkte und wähle Rückruf.
  • Nicht gespeicherte Nummer wählen:
    Klicke auf Nummer wählen.


  • Du kannst nun die Nummer mittels der Zahlen auf deiner Tastatur oder in Teams eintippen.
    Klicke anschliessend auf Anruf.

3.4 Starten eines Anrufs aus einem Chat

  • Chattest du bereits mit einer Person, die du anrufen möchtest, kannst du den Anruf auch via Chatfenster starten. Klicke auf die Videokamera zum Starten eines Video Anrufs oder auf den Telefonhöhrer zum Starten eines Sprachanrufs. 

3.5 Annehmen eines Anrufs in Teams

  • Sprachanruf entgegennehmen: klicke auf den Telefonhöhrer.
  • Vidoeanruf: Klicke auf die Videokamera um den Anruf anzunehmen.
  • Anruf ablehnen: klicke auf den roten Höhrer (Anruf ablehnen) um den Anruf abzulehnen.

3.6 Hinzufügen einer Person zu einem Anruf

  • Möchtest du eine weitere Person zu einem laufenden Anruf hinzufügen klicke auf Teilnehmer anzeigen.
  • Möchtest du eine nicht gespeicherte Nummer wählen tippe diese ein. Klicke danach auf die Nummer.
  • Kontakt hinzufügen: tippe den Namen des Kontakts ein. Klicke auf den entsprechenden Kontakt.

3.7 Anruf halten

  • Möchtest du einen Anruf halten klicke auf die drei Punkte („Weitere Aktionen“) und wähle dann Halten.
  • Mit Fortsetzen kannst du den Anruf fortsetzen.

3.8 Anruf direkt durchstellen

  • Klicke auf die drei Punkte. Möchtest du einen Anruf direkt durchstellen wähle Durchstellen.
  • Tippe dann die Nummer oder den Namen ein und klicke auf Durchstellen.

    Möchtest du zum Anruf zurückkehren ohne durchstellen klicke auf Fortsetzen.

3.9 Anruf nach Rücksprache durchstellen

  • Klicke auf die drei Punkte. Möchtest du einen Anruf erst nach Rückfragen durchstellen wähle Nachfragen, dann durchstellen.
  • Tippe dann den Namen oder die Nummer ein und klicke auf Nachfragen.

    Möchtest du zum Anruf zurückkehren ohne durchzustellen klicke auf Fortsetzen.

 

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Karin Fassbind has written 28 articles